23 lutego około godziny 15.44 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu oraz z najbliższych jednostek OSP zadysponowane zostały do działań w Stróżach. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że paliło się mieszkanie w budynku wielorodzinnym na drugim piętrze. Dym wydobywał się na zewnątrz przez okna. W trzech mieszkaniach na drugim piętrze znajdowały się trzy osoby. Osoby te nie mogły opuścić mieszkań z uwagi na silne zadymienie. Pozostali mieszkańcy opuścili klatkę przed przybyciem zastępów straży.  Działania zastępów straży  polegały na  zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, budowie linii gaśniczej po klatce oraz ewakuacji poszkodowanej z mieszkania w którym wybuchł pożar.  Rozpoczęto udzielanie jej kwalifikowanej pierwszej pomocy. Sprawiono i przystawiono drabinę do okien w których znajdowały się pozostałe dwie lokatorki. Prowadzono działania gaśnicze jednocześnie przeszukując pomieszczenia. Wyważono drzwi do sąsiadującego z pożarem mieszkania w celu jego przeszukania. Pozostałe dwie lokatorki wyprowadzono przez klatkę schodową następnie udzielono im kwalifikowanej pierwszej pomocy. Przeszukano wszystkie cztery mieszkania na drugim piętrze, nie znaleziono kolejnych osób. Pogotowie Energetyczne odcięło prąd w budynku. Lokatorzy z drugiej klatki również opuścili mieszkania o własnych siłach. Po dojeździe na miejsce karetki Pogotowia ratunkowego przekazano poszkodowane osoby, ratownikom pogotowia, którzy udzielili im pomocy. Z mieszkania wyniesiono butlę na LPG 11kg, nie była ona poddana  działaniu ognia. Oddymiano pomieszczenia przy użyciu wentylatora  oraz wietrzono je. Kontrolowano na bieżąco mieszkania nieobjęte pożarem oraz poddasze przy użyciu mierników. Na drugiej klatce w mieszkaniach nie objętych pożarem i na poddaszu nie wykryto nieprawidłowości.  Po ugaszeniu pożaru, wyposażenie usunięto na zewnątrz i je przelano. Teren na którym złożono pozostałości ogrodzono taśmą. Po zakończeniu działań gaśniczych skontrolowano mieszkania na klatce w której wybuchł pożar przy użyciu mierników i kamery. Nie stwierdzono nieprawidłowości. Karetki Pogotowia ratunkowego zabrały z miejsca zdarzenia dwie osoby do szpitala, jedna kobieta po przebadaniu pozostała na miejscu pożaru. Decyzją Pogotowia Energetycznego w budynku nie przywrócono zasilania z sieci. Mieszkańcy mogli wrócić do mieszkań, które nie były objęte pożarem. Do mieszkań na drugim  piętrze nie było możliwości powrotu. Działania ratowniczo- gaśnicze trwały ponad trzy godziny.  Przyczyna pożaru jest nieustalona.