21 grudnia około 15.35 zastępy z JRG nr 2 w Nowym Sączu oraz OSP Stary Sącz zadysponowane zostały do działań w Starym Sączu na ulicę Węgierską. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że  pożarem objęte było pomieszczenie kotłowni. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia oraz odłączono zasilanie prądu elektrycznego oraz gazu. Wprowadzono strażaków w sprzęcie ochrony dróg oddechowych do kotłowni i podano jeden prąd wody w celu ugaszenia pożaru. Równocześnie przy użyciu urządzeń pomiarowych skontrolowano budynek na obecność tlenku węgla, a następnie go przewietrzano. Po ugaszeniu pożaru i wykluczeniu dodatkowych zarzewi ognia zakończono działania. Działania strażaków trwały ponad godzinę. Przyczyną pożaru była nieostrożność przy posługiwaniu się ogniem otwartym.