7 czerwca około godziny 14.05 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu oraz OSP Ptaszkowa zadysponowane zostały do działań w Ptaszkowej.  Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że na drodze krajowej nr 28 doszło do zderzenia motocykla marki Honda i  samochodu osobowego marki Peugeot 206. Samochodem osobowym podróżowała osoba dorosła i dwójka dzieci. Opuścili oni pojazd o własnych siłach, nie uskarżając się na żadne dolegliwości i byli pod wpływem zdarzenia. Motocyklem podróżowała jedna osoba, która była poszkodowana. Droga była całkowicie zablokowana przez uszkodzony pojazd i pozostałości powypadkowe znajdujące się na jezdni. Z pojazdów wyciekły płyny eksploatacyjne. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia oraz udzieleniu kwalifikowanej pierwszej pomocy osobie poszkodowanej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia karetki Pogotowia Ratunkowego, przekazano jej załodze poszkodowanego i wspierano dalsze działania ratowników medycznych. Następnie działania straży pożarnej polegały na  odłączeniu akumulatorów w uszkodzonych pojazdach, zakręceniu butli LPG w samochodzie osobowym, sorpcji rozlanych płynów eksploatacyjnych oraz udzieleniu pomocy w załadowaniu uszkodzonych pojazdów na lawety. Po wykonaniu czynności dochodzeniowych przez funkcjonariuszy Policji usunięto pozostałości powypadkowe na pobocze drogi. W czasie prowadzonych działań osoba, która kierowała samochodem oraz świadek zdarzenia zgłosili dolegliwości, w związku z tym zadysponowano na miejsce kolejne karetki Pogotowia ratunkowego. Po wstępnym przebadaniu wszystkie osoby zostały przetransportowane do szpitala. Dzieci biorące udział w zdarzeniu po przebadaniu zostały przekazane przybyłym na miejsce członkom rodziny osoby poszkodowanej. Działania strażaków trwały ponad dwie godziny.