21 czerwca około godziny 15.16 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu, OSP Ptaszkowa oraz OSP Cieniawa zadysponowane zostały do działań w Ptaszkowej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że doszło do zderzenia dwóch samochodów osobowych oraz jednego dostawczego na drodze krajowej nr 28 tj. samochody osobowe marki Mercedes B180, Renault Scenic a samochód dostawczy marki Nissan Cabster. W wyniku zdarzenia Mercedes znajdował się na lewym boku, pozostałe pojazdy na kołach blokowały  jeden pas ruchu w kierunku N. Sącza. Samochodami podróżowali  sami kierujący. Wszyscy uczestnicy zdarzenia opuścili pojazdy o własnych siłach. Kierowcy samochodów osobowych uskarżali się na dolegliwości a  kierowca samochodu dostawczego nie odniósł obrażeń. Z samochodów osobowych nastąpił wyciek płynów eksploatacyjnych. Działania Straży Pożarnej polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia oraz udzieleniu kwalifikowanej pierwszej pomocy kierowcom samochodów osobowych. Osoby poszkodowane zostały przekazane przybyłym na miejsce załogom karetek Pogotowia Ratunkowego. Kierowano  wahadłowo  ruchem w miejscu zdarzenia. Rozłączono  instalacje elektryczne w uszkodzonych pojazdach. Po zakończonych czynnościach dochodzeniowych przez funkcjonariuszy Policji, uszkodzone pojazdy zajmujące pas jezdni przetransportowano na pobocze drogi. Dokonano także sorpcji rozlanych płynów eksploatacyjnych i usunięto pozostałości po kolizyjne. Osoby poszkodowane zostały zabrane do szpitala. Działania strażaków trwały ponad godzinę.