29 listopada około godziny 8.44 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu oraz zastępy z najbliższych jednostek OSP zadysponowane zostały do pożaru poddasza w budynku mieszklanym w Ptaszkowej. Dojazd do miejsca pożaru był utrudniony przez panujące warunki terenowo pogodowe tj.  górzysty teren do którego prowadziła wąska oblodzona droga dojazdowa. Po przybyciu na miejsce pożaru ustalono, że mieszkańcy opuścili dom przed przybyciem zastępów straży. Pożarem objęte było poddasze na około 2/3 powierzchni. Panowało zadymione a dym przechodził na parter. Pożar powstał w górnej części więźby dachowej przy kominie. Działania strażaków polegały na podaniu  dwóch prądów wody w natarciu na poddasze przez istniejącą  klatkę schodową. Otwarto okna w ścianach szczytowych w celu przewietrzenia poddasza. Ze względu na przeciekającą wodę z działań gaśniczych przez strop, przeprowadzono częściową ewakuację mienia z pomieszczeń parteru. Zaopatrzenie wodne do działań stanowiły przybyłe zastępy gaśnicze. W wyniku pożaru przepaleniu oraz zawaleniu uległo ok 3 m2 stropu nad częścią korytarza parteru. Po opanowaniu pożaru i wstępnym przewietrzeniu poddasza przystąpiono do usuwania z poddasza rzeczy objętych pożarem. Wycięto część więźby dachowej w obrębie komina i usunięto wyłaz dachowy. W trakcie działań kontrolowano atmosferę na poddaszu czujnikiem wielogazowym  oraz wyszukiwano punktów żaru kamerą termowizyjną. Z części krokiew usunięto przy pomocy siekiery zwęglone drewno celem usunięcia ewentualnych pozostałych punktów żaru. Strażacy pracowali w sprzęcie ochrony dróg oddechowych. Ma miejscu pożaru pozostawiono zastęp OSP Ptaszkowa celem dozorowania miejsca zdarzenia. Działania ratowniczo – gaśnicze prowadzone przez 10 zastępów i 36 strażaków trwały ponad trzy godziny. Prawdopodobną przyczyną pożaru było wadliwe wykonanie konstrukcji więźby dachowej w pobliżu komina.