Kilka minut po godzinie dziesiątej strażacy z JRG nr 1 Nowy Sącz zostali zadysponowani na ulicę Paderewskiego. Po przybyciu na miejsce działań dokonano rozpoznania i stwierdzono, że w trakcie prac ziemnych prowadzonych przy użyciu koparko - ładowarki uszkodzeniu uległ gazociąg niskiego ciśnienia. Po dokonaniu pomiarów przyrządami Orion oraz PhDLite stwierdzono, że w odległości ok. 5m od uszkodzenia przyrządy wskazywały powyżej 100% Dolnej Granicy Wybuchowości. W związku z tym kierujący działaniem zdecydował o ewakuacji pracowników z nowo budowanego budynku, na którego posesji przebiegał gazociąg (ewakuację przeprowadzał inwestor budynku). Zadecydował również o zamknięciu dla ruchu pojazdów oraz pieszych odcinka ulicy Paderewskiego (od ulicy Naściszowskiej do ulicy Barskiej). Działania te prowadzono wraz z przybyłym na miejsce patrolem Policji. Na miejsce działań przybyło Pogotowie Gazowe, którego pracownicy w pierwszej kolejności prowizorycznie ograniczyli wypływ gazu. Następnie pracownicy Pogotowia Gazowego z pracownikami firmy wykonującej wykop dokonali odsłonięcia ok. 1 m gazociągu co umożliwiło dokonania oględzin oraz całkowitego uszczelnienia gazociągu. W trakcie prowadzenia działań uszczelniających cały czas prowadzono pomiary. Po zakończeniu prac Pogotowia Gazowego po konsultacjach z pracownikami Pogotowia Gazowego podjęto decyzję o umożliwieniu pracownikom powrotu do pracy oraz odblokowaniu ruchu na w/w odcinku drogi. Działania trwały prawie godzinę.