3 kwietnia około godziny 18.21 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu, OSP Stróże oraz OSP Polna zadysponowane zostały do działań w Polnej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że na poboczu drogi gminnej przy wejściu do lasu znajdował się poparzony mężczyzna a załoga karetki Pogotowia  udzielała mu pomocy. W pobliżu tego miejsca paliły się suche liście na powierzchni około 30m2. Brak dodatkowego zagrożenia. Na miejsce działań przybył zastęp OSP Polna i patrol Policji. Uzyskano informację że na miejsce zostało zadysponowane LPR. Działania zastępów straży polegały na zabezpieczeniu terenu działań, ugaszeniu palących się liści przy pomocy prądu wody w natarciu oraz wyznaczeniu na łące w odległości około 300m od zdarzenia lądowiska dla śmigłowca LPR. Zastępy straży oraz karetka z poszkodowanym przemieściły się na wyznaczone lądowisko. Kolejne działania polegały na nawiązaniu łączności z załogą LPR, przekazaniu informacji o ewentualnych zagrożeniach w pobliżu wyznaczonego miejsca lądowania. W wyznaczonym miejscu przez strażaków wylądował śmigłowiec LPR. Na czas lądowania i startu pobliska droga została zablokowana dla ruchu pojazdów i pieszych. Dodatkowo oświetlono teren akcji i miejsce lądowiska. Po zaopatrzeniu na miejscu i przygotowaniu do transportu poszkodowany został zabrany przez LPR do szpitala do Krakowa. Na tym działania zakończono. W miejscu zdarzenia pozostała Policja prowadząca czynności dochodzeniowe.