17 kwietnia około godziny 18.33 zastępy z JRG nr 2 w Nowym Sączu oraz OSP Piwniczna zadysponowane zostały do działań w Piwnicznej Zdroju. Po przybyciu na miejsce ustalono, że na drodze krajowej nr 87 doszło do zderzenia trzech  pojazdów. Trzy osoby uskarżało się na dolegliwości. Na miejscu zdarzenia pierwsza była karetka Pogotowia ratunkowego, której załoga udzielała pomocy osobom poszkodowanym. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, odłączeniu zasilania w dwóch pojazdach oraz sprawdzono czy doszło do wycieków płynów eksploatacyjnych. Strażacy kierowali ruchem drogowym na czas prowadzenia działań. Osoby poszkodowane po przebadaniu pozostały na miejscu zdarzenia. Po zakończeniu czynności dochodzeniowych przez Policję usunięto pojazdy z jezdni i chodnika oraz uprzątnięto pozostałości powypadkowe. Działania strażaków trwały ponad dwie godziny.