W nocy z soboty na niedzielę 19/20 maja około godziny 3.16 zauważony został pożar w mieszkaniu w bloku w Nowym Sączu przy ulicy Królowej Jadwigi. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że  na parterze wielorodzinnego, pięciokondygnacyjnego budynku mieszkalnego paliło się mieszkanie. Ogień wydostawał się przez przepalone w pokoju okno. Z pozostałych okien w mieszkaniu wydobywał się dym. Drzwi do mieszkania były zamknięte. Mieszkańcy bloku opuścili swoje mieszkania i znajdowali się przed klatką stanowiącą wejście do budynku. Z relacji mieszkańców wynikało, że wewnątrz mieszkania mogą przebywać dwie osoby. Ze względu na parkujące na drodze dojazdowej samochody dojazd do miejsca zdarzenia był znacznie utrudniony. Działania strażaków  polegały na  zabezpieczeniu miejsca zdarzenia przed dostępem osób postronnych, przystawieniu do przepalonego okna w pokoju jednego przęsła drabiny nasadkowej. Podano jeden prąd proszku gaśniczego, a następnie dwóch ratowników weszło do środka mieszkania. Równocześnie wyważono antywłamaniowe drzwi wejściowe do mieszkania przy pomocy podręcznego sprzętu burzącego. Do mieszkania weszło dwóch strażaków wyposażonych w sprzęt ochrony dróg oddechowych i podano dwa prądy wody w natarciu. Dokonano przeszukania całej powierzchni mieszkania - w trakcie przeszukania w jednym z pomieszczeń odnaleziono leżącego mężczyznę. Przeprowadzono ewakuację odnalezionej osoby na zewnątrz budynku i udzielono jej kwalifikowanej pomocy medycznej. Poszkodowanego przekazano lekarzowi po przybyciu na miejsce zdarzenia zespołu Pogotowia Ratunkowego. Strażacy udzielili pomocy zespołowi Pogotowia Ratunkowego w transporcie poszkodowanego do karetki. Miejsce prowadzonych działań było oświetlone za pomocą agregatu prądotwórczego i najaśnic. Po ponownym, dokładnym przeszukaniu całego spalonego mieszkania - nikogo nie odnaleziono. Oddymiono i przewietrzono spalone mieszkanie, klatkę schodową poprzez otwarcie okien oraz ustawienie wentylatorów oddymiających. Sprawdzono za pomocą przyrządów pomiarowych klatkę schodową na obecność tlenku węgla. W trakcie działań prowadzonych przez zastępy straży na miejsce zdarzenia przybyli pracownicy Pogotowia Gazowego i Energetycznego  w celu odłączenia dopływu energii elektrycznej i gazu.Spaleniu uległo mieszkanie wraz z wyposażeniem. Przyczyna pożaru jest nieustalona. Działania ratowniczo-gaśnicze trwały niespełna dwie godziny.