W dniu 13 listopada około 14.30 wpłyneło zgłoszenie do stanowiska kierowania Komendanta Miejskiego z ulicy Biegonickiej w Nowym Sączu. Do zdarzenia zadsyponowano dwa zastępy z JRG nr 2 w Nowym Sączu. Po przybyciu na miejsce zabezpieczono teren. W wyniku rozpoznania ustalono, że  z niewiadomych przyczyn samochód osobowy marki Opel Astra zjechał z drogi i osunął się po zboczu z 5 m skarpy. Samochód wpadając do rowu zaklinował się pomiędzy rosnącym tam drzewem a murem oporowym. Samochód zawisł na drzewie opierając się o niego drzwiami od strony kierowcy. Samochodem podróżowały dwie osoby pasażerka  znajdowała się na zewnątrz pojazdu  i uskarżała  się na ogólne potłuczenia. W pojeździe  znajdował się kierowca. Poszkodowany był przytomny i uskarżał się na dolegliwości. Ustabilizowano pojazd zabezpieczając go przed osunięciem się ze skarpy do płynącego cieku wodnego.  Równocześnie poszkodowanemu udzielano kwalifikowanej pierwszej pomocy. W celu wykonania dostępu do osoby poszkodowanej usunięto drzwi  i dach pojazdu. Na polecenie kierownika zespołu ratownictwa medycznego poszkodowanego wydobyto z pojazdu przy użyciu deski ortopedycznej i przekazano go załodze karetki Pogotowia Ratunkowego.  Obydwie osoby podróżujące w pojeździe zostały przewiezione do szpitala. Ponieważ samochód leżał na boku co groziło wyciekiem płynów eksploatacyjnych do rzeki  na miejsce zadysponowano ciężki samochód techniczny z JRG nr 1 Nowy Sącz. Za pomocą urządzenia transportu bliskiego wydobyto pojazd ze szkarpy i usunięto na pobocze. Działania strażaków trwały prawie dwie godziny.