9 października około godziny 18.35 zastęp z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowany został do działań w Nowym Sączu na ulicy Broniewskiego.  Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że  na trzecim piętrze budynku wielorodzinnego doszło do pożaru drzwi  wejściowych. Pożar został ugaszony przed przybyciem zastępu straży pożarnej przez lokatorów. Żaden z lokatorów mieszkania nie zgłaszał żadnych dolegliwości. Na klatce schodowej znajdowała się pusta butelka po rozpuszczalniku. W trakcie prowadzonych działań na miejsce dotarł Patrol Policji. Działania zastępu straży polegały na  zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, sprawdzeniu nadpalonych drzwi kamerą termowizyjną oraz miernikiem wielogazowym  mieszkanie w którym doszło do zdarzenia wraz z klatką schodową. Otwarto okna w mieszkaniu oraz na klatce schodowej w cel usunięcia zapachu spalenizny. Okno na klatce schodowej w przestrzeni stropowej na ostatnim piętrze otworzono po sprawieniu jednego przęsła drabiny nasadkowej. Działania strażaków trwały kilkanaście minut. Prawdopodobną przyczyną pożaru było podpalenie.