23 marca około godziny 2.13 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowane zostały do działań w Nowym Sączu na ulicy Witosa. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że w pomieszczeniu handlowym stacji paliw wyczuwalny był drażniący, nieprzyjemny zapach. Pracownicy opuścili budynek przed przybyciem zastępu straży, nie uskarżając się na żadne dolegliwości. Główne drzwi wejściowe były otwarte a w ich okolicy wyczuwalny był silnie drażniący niezidentyfikowany zapach. Najbardziej intensywny zapach znajdował się w okolicach witryn chłodniczych. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia oraz zamknięciu stacji benzynowej przed dostępem osób postronnych. Strażacy udali się na rozpoznanie z przyrządami pomiarowymi. Otwarto okna i drzwi na zapleczu w celu przewietrzenia budynku. Podjęto próbę przemieszczenia witryny chłodniczej na zewnątrz.W trakcie tej próby ustalono że w dolnej części witryny na metalowej tacy znajduje się niezidentyfikowana substancja o kolorze jasnoniebieskim. Przystąpiono do sorpcji oraz zebrania rozlanej substancji do pojemnika zastępczego. Dalsze działania polegały na demontażu oraz przemieszczeniu witryny przy użyciu wózka paletowego na zewnątrz. Następnie sprzęt użyty w działaniach wraz z witryną zdekontaminowano. W dalszej części spłukano wytworzoną pianę przy użyciu prądu wody. Witrynę złożono w wydzielonym miejscu oraz zabezpieczono ją przed dostępem osób postronnych. Ratownicy zdekontaminowali również podłogę w budynku stacji. Następnie wykonano ponowną sorpcję, oczyszczono powierzchnię przy użyciu czyściwa. Ratownicy i sprzęt zostali poddani dekontaminacji wstępnej na miejscu zdarzenia. Zużyty sprzęt zebrano do worków w celu utylizacji lub dekontaminacji właściwej. Pomieszczenia przewietrzono przy użyciu wentylatora turbinowego. Po przewietrzeniu wcześniejszy drażniący zapach nie był wyczuwalny, dostępne mierniki nie wskazały wartości nieprawidłowych. Pouczono pracowników o konieczności skorzystania z pomocy medycznej w razie odczuwania jakichkolwiek objawów po odjeździe zastępów PSP. Podczas działań żaden z pracowników nie zgłaszał żadnych niepokojących objawów. Pouczono o postępowaniu z odpadami i żywnością znajdującą się na terenie sklepu. Na tym działania trwające cztery godziny zakończono, na miejscu pozostał właściciel oraz pracownicy stacji.
