24 marca około godziny 17.47 zastępy z JRG nr 2 w Nowym Sączu oraz OSP Biegonice zadysponowane zostały do działań w Nowym Sączu na ulicy Węgierskiej Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że doszło do zapalenia się materiału palnego w przewodzie kominowym.  Działania strażaków polegały na  zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, sprawdzeniu przewodu kominowego za pomocą kamery termowizyjnej,  wygaszeniu pieca, usunięciu z przewodu kominowego palnych pozostałości oraz  podaniu proszku gaśniczego. Na miejsce przybyła, Kretka Pogotowia ratunkowego, której załoga  przebadała jedną osobę zamieszkującą budynek. Z racji dużej wysokości budynku oraz braku wyłazu na dach działania z użyciem kuli i szczotki kominiarskiej prowadzono z drabiny mechanicznej z JRG nr 1 w Nowym Sączu.  Na strychu panowało duże zadymienie, rota strażaków pracująca w sprzęcie ochrony dróg oddechowych  do drzwiczek rewizyjnych przewodu kominowego podała proszek gaśniczy. Pozostałości spalania zostały usunięte z komina i dogaszone na zewnątrz pomieszczenia. W trakcie prowadzenia jak również po zakończeniu działań okolice przewodu kominowego sprawdzono kamerą termowizyjną, a pomieszczenia mieszkalne budynku przewietrzono poprzez otwarcie okien oraz sprawdzono je na obecność tlenku węgla. Z racji bardzo złego stanu komina po zakończeniu działań teren około 10m wokół komina odgrodzono taśma ostrzegawczą. Właściciel został pouczony na zaistniałą okoliczność. Działania gaśnicze trwały prawie dwie godziny.