31 października około godziny 18.10 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowane zostały do działań w Nowym Sączu na ulicy Tuwima. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że w bloku wielorodzinnym na parterze wyczuwalny był swąd spalenizny. Na miejscu osoba, która zgłaszała zdarzenie. Potwierdziła, że z jednego mieszkania  wcześniej widziała wydobywającą się niewielką ilość dymu. Drzwi oraz okna do mieszkania były  zamknięte. Strażacy dostawili drabiny do okien w mieszkaniu. Jednak przez okno nie było  widać zadymienia oraz osób. Sprawdzono kamerą  termowizyjną drzwi do mieszkania  nie stwierdzając  podwyższonej temperatury. Działania straży polegały na  zabezpieczeniu terenu,  rozwinięciu linii gaśniczej pod drzwi mieszkania,  założeniu kurtyny dymowej na futrynę drzwi oraz  wejściu do mieszkania poprzez wypchnięcie niedomkniętego okna. Po sprawdzeniu  mieszkania, stwierdzono, że nikogo w nim nie ma. Zalano spaloną potrawę w garnku wodą z kranu i wyniesiono ją na zewnątrz. Wyłączono  gaz na kuchence  oraz  zakręcono zawór gazu przy kuchence. Otwarto  okna i drzwi w mieszkaniu oraz na klatce schodowej  w  celu  przewietrzenia.  Sprawiono wentylator  osiowy w celu  celem wsparcia oddymienia. Kolejne działania polegały na sprawdzeniu mieszkań oraz klatek schodowych w całym budynku na obecność tlenku węgla. Wskazania detektora  wykazały małe stężenia  tlenku węgla na klatkach schodowych. W sprawdzonych mieszkaniach nie stwierdzono występowania tlenku węgla.  Po przewietrzeniu wskazania przyrządu były  zerowe we wszystkich  miejscach budynku. Działania strażaków trwały ponad godzinę