20 września około godziny 19.35 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowane zostały do działań w Nowym Sączu na ulicy Radzieckiej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że w zdarzeniu brały udział dwa samochody osobowe tj. Polonez i Peugeot. Na miejscu obecna była karetka Pogotowia ratunkowego, której załoga udzielała pomocy poszkodowanym. Samochodem Peugeot podróżowały cztery osoby. Dwoje pasażerów uskarżało się na dolegliwości. Samochodem Polonez podróżowały dwie osoby, które zostały poszkodowane. Wszystkie osoby poszkodowane były  pod opieką załogi karetki Pogotowia ratunkowego. Samochód Peugeot znajdował się częściowo na chodniku, częściowo na ternie posesji (wpadł na ogrodzenie). Samochód Polonez znajdował się na środku jezdni. Z samochodów nastąpiły wycieki płynów eksploatacyjnych. Ruch pojazdów odbywał się z utrudnieniami tj. wahadłowo. Samochód Polonez wyposażony był w instalację LPG. Działania straży pożarnej polegały na zabezpieczeniu terenu działań, zasypaniu wyciekłych płynów eksploatacyjnych sorbentem, zakręceniu zaworu na butli z LPG w Polonezie oraz  odłączeniu klem akumulatora w uszkodzonym Peugeocie. Z Poloneza akumulator został wyrwany w chwili zdarzenia i znajdował się poza pojazdem.  Usunięto samochód marki  Polonez na pobocze przy użyciu samochodu pożarniczego. Przybyła na miejsce Pomoc drogowa zabrała z miejsca uszkodzonego Poloneza. Uszkodzony fragment ogrodzenia zabezpieczono taśmą ostrzegawczą. Działania strażaków trwały ponad półtorej godziny.