13 października około godziny 2.50 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowane zostały do działań w Nowym Sączu na ulicy Ogrodowej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że  samochód Renault znajdował się poza jezdnią na boku, miał zapalone światła a w środku była osobą z którą nie było kontaktu. Na miejscu była Policja oraz karetka Pogotowia Ratunkowego. Świadkowie oraz przybyła Policja podjęli próby wybicia przedniej szyby w pojeździe. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, wykonaniu dostępu do poszkodowanego poprzez usunięcie przedniej szyby przy użyciu elektrycznej piły szablastej, zabezpieczeniu pojazdu linką zawiązaną do elementu stałego oraz  wejściu ratowników do środka i ewakuacji poszkodowanego na deskę. Poszkodowany był nieprzytomny, bez funkcji życiowych. Strażacy udzielili pomocy ratownikom Pogotowia w przeniesieniu poszkodowanego w dogodne miejsce  oraz udzielili pomocy w wykonywaniu resuscytacji krążeniowo oddechowej. Z uwagi na ułożenie pojazdu brak było możliwości odłączenia akumulatora, który znajdował się z prawej strony w stopniu. Zadysponowano na miejsce Pogotowia Energetycznego, które po przybyciu stwierdziło, że uszkodzenie odciągu słupa nie stwarza zagrożenia. Ratownicy medyczni po kilkudziesięciu minutach odstąpili od resuscytacji. Następnie ciało zabezpieczono w worku na zwłoki. Na miejscu pozostała Policja oraz jeden zastęp straży. Samochód został postawiony na koła oraz zabrany z miejsca zdarzenia przez Pomoc Drogową. Po zabraniu samochodu posypano sorbentem rozlany olej silnikowy. Działania strażaków trwały ponad dwie i pół godziny.