W niedzielę 15 lipca około godziny 16.32 zastęp z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowany został do działań w Nowym Sączu na ulicy Młyńskiej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że w wielorodzinnym, murowanym, parterowym budynku mieszkalnym w podpiwniczonym lokalu nastąpiło zawalenie się części stropu stanowiącego oddzielenie pomieszczeń piwnicznych od części mieszkalnej. Wyrwa obejmowała powierzchnię około 15m2 i powstała w pomieszczeniu łazienki oraz na połowie powierzchni przylegającego do niej jednego  pokoju. W chwili powstania zdarzenia w mieszkaniu przebywały dwie dorosłe osoby. Jedna z w/w osób opuściła budynek o własnych siłach nie odnosząc widocznych obrażeń i nie uskarżając się na żadne dolegliwości. Druga z osób przebywających w mieszkaniu spadła wraz ze stropem do pomieszczeń piwnicznych i została przygnieciona wyposażeniem pokoju i łazienki (meblami, wanną, stołem, zastawą, itp.). Z przygniecioną osobą był kontakt słowny. Działania straży pożarnej  polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, wyłączeniu energii elektrycznej w całym mieszkaniu oraz  stopniowym przemieszczaniu i podnoszeniu za pomocą sił fizycznych ratowników mebli oraz innych przedmiotów leżących na kobiecie. Podczas działań z poszkodowaną cały czas utrzymywany był kontakt słowny przez  znajdującego się przy niej ratownika medycznego. Wynoszono wyciągnięte z piwnicy przedmioty na zewnątrz budynku. Udzielono pomocy ratownikom medycznym w ułożeniu na desce oraz przetransportowaniu  do karetki poszkodowanej kobiety. Zamknięto zawór a następnie odkręcono  i wyniesiono  na zewnątrz 11-sto kg butlę z gazem  propan-butan. Przeszukano pomieszczenia piwnicy pod kątem obecności ewentualnych innych osób. Innych osób nie stwierdzono. Wydano  zakaz przebywania osób w budynku do czasu przybycia na miejsce zdarzenia Inspektora Nadzoru Budowlanego.  Kobieta  została przetransportowana do szpitala w Nowym Sączu. Działania strażaków trwały godzinę. Przyczyna zawalenia się stropu nie została ustalona.