29 grudnia około godziny 15.36 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu. OSP Niskowa oraz OSP Biegonice zadysponowane zostały do działań w Nowym Sączu na ulicy Krakowskiej.  Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono  że  z niewyjaśnionych przyczyn w mieszkaniu na drugiej kondygnacji doszło do wybuchu gazu propan butan i pożaru w pomieszczeniu kuchni. Pożar został ugaszony przez mieszkańców budynku przed przybyciem zastępu PSP przy użyciu gaśnicy proszkowej. W mieszkaniu znajdowały się dwie butle 11kg propan butan, które mieszkańcy zakręcili i wynieśli na zewnątrz obiektu. W wyniku zdarzenia poszkodowane zostały dwie osoby mieszkające w budynku. Jednej osobie poszkodowanej mieszkańcy udzielili pomocy przed przybyciem strażaków. Drugą osobę mieszkańcy wynieśli na zewnątrz. W chwili zdarzenia w budynku przebywało jedenaście osób, pozostałe osoby nie uskarżały się na żadne dolegliwości. Osoby mieszkające na drugiej i trzeciej kondygnacji opuściły budynek przed przybyciem zastępu PSP. Mieszkańcy pierwszej kondygnacji pozostawali w budynku. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, odłączeniu prądu w budynku oraz zakręceniu zaworów gazu w całym obiekcie.Udzielono kwalifikowanej pierwszej pomocy  osobom poszkodowanym. Sprawdzono mieszkania pod kątem zagrożenia pożarowego, otwarto okna w mieszkaniu w celu przewietrzenia. Osoby przebywających na pierwszej kondygnacji opuściły budynek. Oświetlono miejsce zdarzenia. Podczas działań zauważano naruszenie stabilności ścian nośnych i działowych budynku na drugiej i trzeciej kondygnacji. W związku z tym ratownicy znajdujący się w środku opuścili budynek a na miejsce został wezwany, Inspektor Nadzoru Budowlanego. Pracownik Nadzoru Budowlanego po oględzinach budynku i wykonaniu niezbędnych czynności zdecydował o wyłączeniu z użytku drugiej i trzeciej kondygnacji budynku. Natomiast mieszkańcom pierwszej kondygnacji zezwolił  na użytkowanie mieszkań. Na miejsce zdarzenia przybyło Pogotowie Gazowe i Pogotowie Energetyczne, które odcięło całkowicie dopływ gazu i prądu do budynku. W celu  przeprowadzenia oględzin na miejsce przybyła  Grupa Dochodzeniowo - Śledcza KM Policji w Nowym Sączu. Na miejscu zdarzenia pozostali funkcjonariusze Policji, Inspektor Nadzoru Budowlanego oraz pozostali właściciele mieszkań. Butle z gazem zabezpieczone zostały przetransportowane przez Policję do dalszego dochodzenia. Działania strażaków trwały półtorej godziny.