25 września około godziny 12.02 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowane zostały do działań w Nowym Sączu na ulicy Grota-Roweckiego. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że w bloku wielorodzinnym w mieszkaniu na drugim piętrze doszło do zwarcia instalacji elektrycznej, która spowodowała pożar szafki oraz drewnianej boazerii wykończenia korytarza. Na miejscu obecna była lokatorka mieszkania, która  potwierdziła, że przed przybyciem na miejsce zastępów straży ugasiła pożar, podając kilka garnków wody w kierunku źródła pożaru. Lokatorka nawdychała się gazów pożarowych. W mieszkaniu panowało zadymienie. Działania zastępów straży polegały na  zabezpieczeniu terenu działań, ewakuacji lokatorki na korytarz klatki schodowej i podaniu jej tlenu. Wezwano na miejsce zdarzenia  karetkę Pogotowia ratunkowego. Odłączono instalację elektryczną w mieszkaniu. Sprawdzenie kamerą termowizyjną miejsca powstania pożaru. Wyniesiono spalone elementy na zewnątrz. Dokładne przewietrzono mieszkanie i klatkę schodową bloku. Sprawdzono mieszkanie w którym miał miejsce pożar oraz mieszkańia nad i pod miejscem powstania pożaru przy pomocy urządzenia pomiarowego i kamery termowizyjnej. Działania strażaków trwały godzinę.