17 lipca około godziny 11.47 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu oraz OSP Biegonice zadysponowane zostały do działań w Nowym Sączu na ulicę Prusa. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że w zdarzeniu udział brały dwa samochody tj. osobowa Skoda Octavia i dostawczy Renault Master. Pojazdami podróżowali sami kierujący, którzy opuścili swoje pojazd o własnych siłach przed przybyciem zastępu straży nie odnosząc widocznych obrażeń i nie uskarżając się na żadne dolegliwości. Ze względu na wąską jezdnię i brak poboczy oraz usytuowanie pojazdów uczestniczących w zdarzeniu ruch na drodze był zablokowany. Z uszkodzonych pojazdów nastąpił wyciek płynów eksploatacyjnych. Działania zastępów straży polegały na  zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, rozłączeniu instalacji elektrycznej w obydwu pojazdach, wykonaniu sorpcji i neutralizacji rozlanych płynów eksploatacyjnych oraz  przemieszczeniu samochodu dostawczego w miejsce umożliwiające kontynuowanie ruchu. Usunięto z jezdni pozostałości powypadkowe. Po przebadaniu uczestników zdarzenia pozostali oni na miejscu zdarzenia. Działania strażaków trwały ponad godzinę.