24 sierpnia kilka minut po godzinie piętnastej zastęp z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowany został do działań w Nowym Sączu na Alejach Stefana Batorego. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że przy wjedzie na plac manewrowy dworca MPK miało miejsce zderzenie samochodu BMW z autobusem. Samochodem osobowym podróżowały dwie osoby które nie uskarżały się na żadne dolegliwości. Autobusem podróżowało około 30 osób i trzy z nich  uskarżały się na dolegliwości. Jednak jedna osoba opuściła samodzielnie miejsce zdarzenia przed przybyciem służb ratowniczych. Pozostałe dwie osoby poszkodowane znajdowały się pod opieką załóogi karetki Pogotowia Ratunkowego, które przybyło na miejsce zdarzenia przed przybyciem zastępu PSP. Autobus znajdował się na placu manewrowym dworca i wydobywały się z niego płyny eksploatacyjne. Samochód osobowy blokował jeden pas ruchu i wydobywały się z niego płyny eksploatacyjne. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, odłączeniu klem akumulatora w samochodzie osobowym oraz wykonaniu sorpcji rozlanych płynów eksploatacyjnych. Strażacy pomogli ratownikom medycznym w transporcie poszkodowanych do karetki. Następnie usunęli pozostałości po zdarzeniu oraz samochód osobowy na chodnik. Działania strażaków trwały ponad godzinę.