1 stycznia kilka minut przed godziną szesnastą zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu oraz z OSP Niskowa zadysponowane zostały do działań do Niskowej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że  samochód osobowy wypadł z drogi i znajdował się w przydrożnym rowie na kołach. Samochodem podróżowały dwie dorosłe osoby, które opuściły pojazd przed przybyciem służb ratowniczych. Na miejscu zdarzenia była karetka Pogotowia Ratunkowego, której załoga udzielała pomocy kierującej pojazdem. Jeden pas ruchu był zablokowany przez pojazdy służb ratunkowych. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia,  kierowanie wahadłowo ruchem na drodze oraz odłączenie klem akumulatora w samochodzie. Do szpitala została zabrana kierująca samochodem.