24 września około godziny 21.06 zastępy z JRG nr 2 w Nowym Sączu oraz OSP Łabowa zadysponowane zostały do działań w Nawojowej na ulicy zamkowej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że samochód osobowy marki VW Passat znajdował się w korycie rzeki przodem wbity w ziemię a tył pojazdu znajdował się na betonowym umocnieniu koryta rzeki. Osoba kierująca pojazdem znajdowała się poza nim i przebywała w radiowozie Policji. Nie uskarżała się na żadne dolegliwości. W wyniku zdarzenia uszkodzeniu uległ przód pojazdu jak również barierki zabezpieczające koryto rzeki na długości kilkunastu metrów. Przybyła na miejsce zdarzenia osoba z rodziny  kierującego poinformowała, że na miejsce jedzie już pomoc drogowa - autolaweta. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu i oświetlenie miejsca zdarzenia. Odłączono klemy w pojeździe oraz  sprawdzono czy nie doszło do wycieku płynów eksploatacyjnych. Zabezpieczono teren do czasu dotarcia na miejsce autolawety.  Po dotarciu na miejsce pomocy drogowej wstrzymano ruch w obydwu kierunkach. Pracownik pomocy drogowej po zapięciu pasami za dach pojazdu przystąpił do jego wydobycia z koryta rzeki i posadził go na płytę autolawety. Po tej czynności przystąpiono do usunięcia pozostałości pokolizyjnych z rzeki jak i drogi. Działania strażaków trwały półtorej godziny.