22 stycznia około godziny 11.43 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu, OSP Mystków oraz OSP Mszalnica zadysponowane zostały do działań w Mystkowie. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że  w budynku inwentarskim znajdował się silos na odpady zwierzęce do którego wpadła krowa. Na miejscu był właściciel gospodarstwa, który podjął pierwsze próby wydobycia zwierzęcia na zewnątrz. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia oraz podjęciu próby wydobycia krowy. Strażacy pracujący bezpośrednio przy zbiorniku byli zabezpieczeni szelkami oraz linką na wypadek wpadnięcia albo pociągnięcia przez zwierzę. Krowa została zabezpieczona pasami oraz linką i została ręcznie wydostana na zewnątrz. Po wydobyciu zwierzę poruszało się o własnych siłach i zostało ono przekazane pod opiekę właściciela. Teren został ogrodzony taśmą ostrzegawczą przed dostępem osób postronnych. Przekazano właścicielowi informację o zakazie wstępu osób postronnych do czasu zabezpieczenia silosu.