Kilka minut po godzinie dziewiętnastej dwa zastępy z JRG Krynica zdrój zostały zadysponowane na ulicę Zdrojową w Krynicy Zdroju. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że dwie osoby zostały potrącone na przejściu dla pieszych przez samochód osobowy marki Audi. Na miejscu zdarzenia były dwie karetki Pogotowia Ratunkowego, które  udzielały pomocy poszkodowanym. Kobieta była zaopatrywana w karetce pogotowia a mężczyzna leżał na jednym pasie ruchu. Lekarz stwierdził zgon mężczyzny. Ruch był zablokowany przez karetki pogotowia. Działania straży pożarnej polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia a po odjeździe jednej karetki pogotowia zabezpieczono miejsce zdarzenia przed osobami postronnymi. Po przybyciu pierwszego patrolu Policji, który ustalił objazdy samochodów osobowych, jeden zastęp z JRG Krynica zakończył działania i powrócił do bazy. Do czasu zakończenia czynności operacyjnych Policji oraz Prokuratora drugi zastęp zabezpieczał miejsce zdarzenia. Po zakończeniu prac zmyto z jezdni plamę krwi. Działania strażaków trwały prawie cztery godziny.