24 października około godziny 23.22 zastępy z JRG w Krynicy Zdroju zadysponowane zostały do działań w Krynicy Zdroju na ulicy Stara Droga. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że na parterze w budynku wielorodzinnym doszło do zapalenia się lodówki w pomieszczeniu gospodarczym. Występowało duże zadymienie. Na miejscu znajdowała się osoba zajmująca się mieszkaniami, która nie uskarżała się na żadne dolegliwości. Pozostałe mieszkania były niezamieszkałe. Dopływ prądu do pomieszczenia został odłączony. Działania zastępów straży polegały na  zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, podaniu jednego prądu wody na ognisko pożaru, oświetleniu terenu akcji, oddymieniu i przewietrzeniu pomieszczeń budynku oraz sprawdzeniu kamerą termowizyjną czy występują inne zarzewia ognia.  Działania strażaków trwały godzinę. Prawdopodobną przyczyną pożaru było zwarcie instalacji elektrycznej w lodówce.