7 września około godziny 20.01. zastęp z JRG Krynica Zdrój zadysponowany został do działań w Krynicy Zdroju na ulicy Kraszewskiego.  Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że 32-letnia kobieta  z parkingu przeszła przez barierę dźwiękochłonna nie mając świadomości, że za nią znajduje się pionowy mur oporowy rzeki "kryniczanka" o wysokości ok 3m. Po upadku z wysokości nie była w stanie samodzielnie wydostać się. Była przytomna i uskarżała się na dolegliwości. Działania straży polegały na  zejściu do poszkodowanej przy użyciu drabiny. Udzielono jej kwalifikowanej pierwszej pomocy i wydostano kobietę na powierzchnię przy użyciu trójkąta ratowniczego ze szelkami. Kobietę przekazano załodze karetki Pogotowia Ratunkowego,  które zabrało ją do szpitala.