Kilkanaście minut po godzinie osiemnastej w niedzielę 17 marca Kryniccy strażacy zostali zadysponowani na ulicę Źródlaną w Krynicy Zdroju. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że na konstrukcji metalowej odwiertu wody mineralnej znajdowało się dwóch chłopców w wieku 15 i 16 lat a trzeci znajdował się na ziemi obok wieży. Drabina  po której dwóch chłopców wyszło na konstrukcję oderwała  się  i zostali oni uwięzieni na wysokości około 5m na zadaszeniu części dolnej odwiertu. Będący pod wieżą trzeci szesnastolatek poinformował, że przebywają tam około 30 min i na chwilę obecną nie zgłaszali żadnych dolegliwości. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, sprawieniu drabiny nasadkowej z trzech przęseł  do konstrukcji. Następnie z asekuracją ratownika sprowadzono uwięzionych chłopców po drabinie. Osoby ewakuowane  nie zgłaszały żadnych dolegliwości, następnie zostały przekazane będącej na miejscu policji. Działania strażaków trwały niespełna godzinę.