14 lutego około godziny 17.36 zastępy z JRG nr 2 w Nowym Sączu oraz zastępy z najbliższych OSP zadysponowane zostały do działań w Kiczni. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że paliły się elementy poddasza wokół komina w budynku mieszkalnym. Mieszkańcy budynku ewakuowali się przed przyjazdem Straży Pożarnej. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, wyłączeniu zasilania za pomocą głównego wyłącznika prądu,  podaniu jednego prądu wody z szybkiego natarcia od wewnątrz na palące się elementy dachu i izolację poddasza. Podano drugi prądu wody na konstrukcje dachu od zewnątrz budynku. Schłodzono ściany, komin i wyposażenia w budynku. Wodę do zasilania pojazdów pożarniczych czerpano pompą pływającą ze stanowiska na pobliskim potoku. Sprawdzono obiekt kamerą termowizyjną oraz sprawdzono atmosferę w pomieszczeniach budynku pod względem obecności niebezpiecznych substancji. Nadpalone elementy wyniesiono na zewnątrz oraz przelano prądem wody. Działania 6 zastępów i 31 strażaków trwały ponad dwie godziny.