24 lutego około godziny 8.24 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu oraz OSP Królowa Górna zadysponowane zostały do działań w Kamionce Wielkiej. Ze zgłoszenia wynikało, że doszło do wybuchu pieca gazowego w kotłowni.  Po dotarciu na miejsce zdarzenia ustalono, że w budynku mieszkalnym doszło do zagotowania wody w instalacji CO ze względu na brak prądu elektrycznego w sieci i nie uruchomienie się obiegu grawitacyjnego na instalacji wodnej. W chwili przybycia na miejsce właścicielka wygasiła piec centralnego ogrzewania na paliwo stałe. Osoby będące w czasie powstania zdarzenia w budynku  nie uskarżały się na żadne dolegliwości. Wyposażenie kotłowni oraz instalacje tam występujące nosiły ślady zalania (prawdopodobnie od skroplonej pary). Działania straży polegały na zabezpieczeniu miejsca działań, sprawdzeniu kamerą termowizyjną pomieszczenia kotłowni (wskazania do 75°C w okolicach instalacji wodnej w pozostałej części nie było podwyższonej temperatury) oraz sprawdzeniu budynku detektorem wielogazowym na obecność tlenku węgla. Otwarto okno i drzwi celem wietrzenia pomieszczeń w piwnicy. Odłączono główny bezpiecznik prądu usytuowany na zewnątrz budynku. Na miejsce działań przybyło Pogotowie gazowe. Na tym działania trwające godzinę zakończono.