Wieczorem około godziny 22.36 w dniu 1 marca  gdy dyżurny Miejskiego Stanowiska Kierowania podniósł słuchawkę  telefonu alarmowego usłyszał aby jak najszybciej przysłać straż pożarną, pogotowie ratunkowe oraz Policję do Krynicy Dolnej. Według zgłaszającego wydarzył się tam wypadek samochodu, który leży na torowisku. Natychmiast zostały zadysponowane wszystkie służby niezbędne do likwidacji takiego właśnie zagrożenia. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że samochód osobowy marki VW Golf wypadł z drogi, dachował, przeskoczył torowisko i leży na boku przy torach. Kierujący i pasażer znajdowali się na zewnątrz i udzielana im była pomoc przez przybyły na miejsce zespół karetki pogotowia ratunkowego. Istniała potrzeba wstrzymania ruchu kolejowego. W związku z tym dyżurny Punktu Alarmowego JRG w Krynicy Zdroju w rozmowie z Dyżurnym Ruchu Kolei w Muszynie powiadomił go o zaistniałym zdarzeniu i ustalił że do godzin porannych w Kierunku Krynicy nie będzie jechał żaden pociąg. Ruch drogowy został wstrzymany przez policję. Z relacji funkcjonariuszy policji, którzy byli na miejscu przed przybyciem zastępów straży pożarnej wynikało że nie było innych osób poszkodowanych. Stwierdzono wyciek płynów eksploatacyjnych z rozbitego pojazdu. Działania straży polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia. Wykonano oświetlenie terenu działań z masztów oświetleniowych samochodów GBA 2/24 i SLRt. Udzielono pomocy zespołom karetek pogotowia w udzielaniu pomocy poszkodowanym i ich transporcie na noszach do karetek. Odłączono akumulator w rozbitym samochodzie a także wykonano sorpcje płynów eksploatacyjnych. Poszkodowani zostali zabrani przez pogotowie do Szpitala w Krynicy-Zdroju. Samochód SLRt na prośbę policji został na miejscu zdarzenia w celu oświetlenia terenu.Na miejsce przybyła Straż Ochrony Kolei oraz Dyżurny Zmiany Stacji Powroźnik. Zdarzenie miało miejsce na 7km 850m według wskazań na słupach trakcyjnych. Miejsce zdarzenia przekazano Policji. Działania prowadzono przez prawie trzy godziny.