27 sierpnia około godziny 15.54 zastęp z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowany został do działań w Chełmcu na ulicy Szerokiej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że  złamany  drewniany słup telekomunikacyjny oraz zerwana z uchwytów linia telekomunikacyjna zwisała nad jezdnią zagrażając użytkownikom drogi. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, całkowitemu zamknięciu ruchu na drodze oraz  powiadomieniu firmy telekomunikacyjnej  o uszkodzeniach słupa. Ze względu na zagrożenie oraz na kilku godzinne oczekiwanie na przyjazd firmy telekomunikacyjnej, uzyskano zgodę na usuniecie uszkodzonego słupa oraz linii z drogi. Zerwana linie telefoniczna, która przebiegała przez drogę zagrażająca użytkownikom, podwieszono na sąsiednich słupach i oznaczono taśmą ostrzegawczą, uszkodzony słup przemieszczono na pobocze. Działania strażaków trwały dwie godziny.