W samo południe 31 marca zastęp z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowany został do działań w Nowym Sączu na ulicy Papieskiej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że w zdarzeniu udział brały dwa pojazdy tj. samochód osobowy i motocykl. Obydwoma pojazdami podróżowali sami kierujący. W wyniku zdarzenia poszkodowany został motocyklista,  który w chwili przybycia zastępu straży znajdował się pod opieką ratowników medycznych. Z motocykla nastąpił wyciek płynów silnikowych i eksploatacyjnych. Motocykl znajdował się poza jezdnią, natomiast samochód osobowy stał w poprzek jednego pasa ruchu co powodowało utrudnienia w poruszaniu się innych pojazdów. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia,  rozłączeniu instalacji elektrycznej w obydwu pojazdach oraz  postawieniu leżącego na boku motocykla w celu zatrzymania dalszych wycieków płynów silnikowych i eksploatacyjnych. Dokonano sorpcji wyciekłych płynów silnikowych i eksploatacyjnych. Kierujący motocyklem został przewieziony przez karetkę Pogotowia ratunkowego do szpitala.