15 stycznia około godziny 11.23 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu oraz OSP Niskowa zadysponowane zostały do pożaru w Chełmcu na ulicy Krótkiej. Po przybyciu na miejsce pożaru ustalono, że pożarem objęta była elewacja na ścianie pomieszczenia garażowego oraz drewniana podsiębitka. Ogień przedostał się między poszycie dachu a regips pomieszczenia nad garażem, które było zaadaptowane na pomieszczenie mieszkalne. Pożarem objęte były również zgromadzone przy ścianie drobne rzeczy. Na ścianie objętej pożarem zlokalizowany był przyłącz gazu ziemnego. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca pożaru, wyłączeniu napięcia elektrycznego na skrzynce z licznikiem oraz podanie dwóch prądów gaśniczych w natarciu na objęte pożarem elementy domu. W tym jeden prąd z zewnątrz na objętą pożarem elewacje i podsiębitkę a drugi do wnętrza budynku na poddasze nad garażem przez klatkę schodową. Działania gaśnicze podjęto po usunięciu części płyt gipsowych i wełny ocielenia. Dokonano ewakuacji mienia ruchomego z pomieszczenia nad garażem. Zaopatrzenie wodne stanowił pobliski hydrant. Zadysponowano na miejsce pożaru karetkę Pogotowia Ratunkowego, której załoga na miejscu pożaru przebadała najemcę płonącego budynku. Zadysponowano pogotowia energetyczne i gazowe. Przewietrzono zadymione pomieszczenia w budynku. Ratownicy pracujący wewnątrz budynku zabezpieczeni byli w aparaty ochrony dróg oddechowych. Po zlokalizowaniu najcieplejszego miejsca na poddaszu wykonano tam otwór kontrolny a następnie podano prąd wody w wypaloną przestrzeń między płyta gipsową a dachówka. W dalszej fazie działań przystąpiono do częściowego rozebrania poszycia dachu. W tym celu zdemontowano częśc dachu i część płyt gipsowych wewnątrz pomieszczenia objętego pożarem. Wszystko to w celu dotarcia i dogaszenia pożaru więźby dachowej. Rozebraną połać dachu nad garażem zabezpieczono dostarczoną przez najemcę plandeką. Działania gaśnicze strażaków trwały ponad dwie godziny. Prawdopodobnie pożar powstał od gorącego popiołu z pieca wysypanego przy elewacji budynku.
