17 października około godziny 14.57 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu, OSP Grybów i OSP Biała Niżna zadysponowane zostały do działań w Białej Niżnej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że w zderzeniu brały udział trzy samochody osobowe tj. Opel, Volkswagen oraz Renault . Samochodami podróżowało 7 osób w tym troje dzieci. Samochody blokowały jeden pas ruchu oraz częściowo skrzyżowanie drogi wojewódzkiej z drogą gminną. Wszystkie osoby opuściły pojazdy o własnych siłach. Pięć z nich zostało poszkodowanych. Z samochodów nastąpiły wycieki płynów eksploatacyjnych. Ruch odbywał się wahadłowo z utrudnieniami.  Działania zastępów straży polegały na  zabezpieczeniu terenu oraz udzieleniu kwalifikowanej pierwszej pomocy poszkodowanym. Przekazano poszkodowanych pod opiekę załóg Pogotowia Ratunkowego. Kolejne działania polegały na rozstawieniu pachołków ostrzegawczych oraz  odłączeniu klem akumulatorów w uszkodzonych pojazdach. Do szpitala zostało zabranych pięć osób w tym dwoje dzieci pod opieką matki. Dodatkowo zasypano wycieki płynów eksploatacyjnych sorbentem oraz kierowano wahadłowo ruchem. Po zakończeniu działań dochodzeniowych Policji przepchnięto uszkodzone pojazdy oraz usunięto pozostałości po zdarzeniu na pobocze. Działania strażaków trwały ponad dwie godziny.