15 listopada około godziny 10.31 zastęp z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowany został do działań w Nowym Sączu na ulicy Sucharskiego. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że  doszło do zderzenia dwóch samochodów osobowych marki Fiat Panda oraz Opel Astra. Samochodem Opel Astra znajdował się na środku skrzyżowania blokując przejazd pojazdów. Samochodem podróżowała sama kierująca, która była bez obrażeń. Fiat Panda znajdował się na prawym boku. Samochodem  podróżowały dwie osoby, które  nie miały możliwości wyjścia z samochodu. Brak możliwości wyjścia spowodowany był uszkodzeniem drzwi z lewej strony pojazdu oraz zapiętymi naciągniętymi pasami bezpieczeństwa. Nie było możliwości wejścia ratowników do pojazdu. Działania strażaków polegały na  zabezpieczeniu miejsca zdarzenia oraz  ustabilizowaniu pojazdu Fiat Panda przy użyciu klinów schodkowych. Usunięto przednią szybę pojazdu przy użyciu piły szablastej w celu ewakuacji poszkodowanych. Po wydobyciu ich z samochodu, osoby te nie zgłaszały dolegliwościach bólowych. Udzielono im wsparcia psychicznego. Na miejsce przybyła karetka, której załoga przeprowadziła szczegółowe badania podróżujących. Osoby te pozostały na miejscu zdarzenia. Pojazdy na prośbę policji zepchnięte zostały na pobocze. Pozostałości po kolizyjne pozamiatano i pozostawiono na poboczu jezdni.