4 czerwca około godziny 9.24 zastępy z JRG nr 1 zadysponowane zostały do gaszenia pożaru w Nowym Sączu na ulicy Długoszowskiego. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że w jednym z pokoi zlokalizowanych na parterze piętrowego, jednorodzinnego  budynku mieszkalnego doszło do pożaru. W chwili powstania pożaru w budynku przebywały cztery osoby, które opuściły go przed przyjazdem zastępów straży nie uskarżając się na żadne dolegliwości. Pożar w znacznym stopniu został przygaszony przez właściciela budynku. Z okna pokoju, w którym doszło do pożaru oraz z okien pomieszczeń znajdujących się na piętrze wydobywały się niewielkie ilości dymu. Energia elektryczna w budynku została odłączona przez właściciela przed przybyciem zastępów straży. Działania  strażaków polegały na  zabezpieczeniu miejsca zdarzenia oraz udzieleniu kwalifikowanej pierwszej pomocy osobom narażonym na działanie gazów pożarowych. Strażacy weszli do  wnętrza pomieszczenia w celu  przeszukania wszystkich pomieszczeń. Podano jeden prąd wody w natarciu na tlące się materiały. Zorganizowano zasilanie wodne w oparciu o znajdujący się w pobliżu hydrant. Otwarto wszystkie okna w celu oddymienia i przewietrzenia budynku.
Budynek przewietrzono przy użyciu wentylatora osiowego. Sprawdzono pomieszczenie, w którym doszło do zdarzenia przy użyciu kamery termowizyjnej oraz miernikami na obecność tlenku węgla. Osoby z widocznymi śladami sadzy na twarzy po przebadaniu pozostały na miejscu zdarzenia.