20 marca około godziny 17.08 zastępy z JRG nr 2 w Nowym Sączu oraz OSP Łącko zadysponowane zostały do działań w Łącku. Po przybyciu na miejsce zdarzenia  ustalono, że doszło do zderzenia dwóch pojazdów tj. Audi A3 i Seat Toledo. Samochodami podróżowało łącznie cztery osoby w tym dziewięcioletnia dziewczynka, która w chwili przybycia straży pożarnej znajdowała się w karetce pogotowia. Pozostałe trzy osoby znajdowały się poza pojazdami i nie uskarżały się na żadne dolegliwości. W wyniku uderzenia samochód osobowy marki Audi odbił się od pojazdu marki Seat i zatrzymał się w rowie, miedzy ulicą a potokiem. Natomiast samochód osobowy marki Seat znajdował się na jednym pasie jezdni z rozbitym tyłem oraz wyrwanym tylnym prawym kołem. Działania strażaków polegały na  zabezpieczeniu  miejsca zdarzenia, odłączeniu klem akumulatorów w obydwu pojazdach oraz skontrolowaniu czy nie doszło do wycieku płynów eksploatacyjnych. Strażacy  kierowali ruchem drogowym. Pasażerka Seata po zbadaniu przez załogę karetki została odprowadzona przez członka rodziny do domu. Po odjeździe karetki, zastęp z JRG nr2 Nowy Sącz zakończył działania a na miejscu pozostała OSP Łącko oraz patrol Policji, którego funkcjonariusze prowadzili czynności wyjaśniające okoliczności zdarzenia.  Po zakończeniu czynności wyjaśniających przez Policję, strażacy z OSP Łącko usunęli pojazd marki Seat na pobocze drogi. Działania strażaków trwały ponad godzinę.