17 stycznia około godziny 1.15 zastępy z JRG nr 2 w Nowym Sączu oraz OSP Stary Sącz zadysponowane zostały do działań w Starym Sączu na ulicy Jana Pawła II. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że samochód osobowy marki Mercedes znajdował się na boku blokując jeden pas ruchu. Pojazdem podróżowało pięć osób, które samodzielnie opuściły pojazd przed przybyciem zastępów straży.  Działania zastępów straży polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, weryfikacji stanu osób poszkodowanych, odłączeniu zasilania w pojeździe, sprawdzeniu stanu pojazdu pod względem wycieków. W pierwszej kolejności udzielono kwalifikowanej  pierwszej pomocy dwóm osobom poszkodowanym. Równocześnie prowadzone było zabezpieczenie miejsca zdarzenia. Przybyłej na miejsce zdarzenia karetce Pogotowia Ratunkowego przekazano osoby poszkodowane, które po przebadaniu zostały zabrane do szpitala. Kolejne trzy osoby po przebadaniu pozostawiały na miejscu zdarzenia. Po zakończeniu czynności przez Policję samochód zabrała laweta a teren uprzątnięto z pozostałości po kolizji. Działania strażaków trwały prawie dwie godziny.