12 stycznia około godziny 16.37 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu oraz OSP Niskowa zostały zadysponowane do działań w Niskowej. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że samochód osobowy wypadł z drogi i znajdował się w pobliskim cieku wodnym na dachu. Z relacji osób postronnych wynikało, że  kierujący udał się do domu celem uzyskania pomocy w wyciągnięciu samochodu. Działania straży polegały na  zabezpieczeniu terenu działań,  sprawdzeniu samochodu oraz pobliskiego terenu. Na miejsce dotarł kierujący, przekazał informację, że był w domu i organizował pomoc w wyciągnięciu samochodu, nie uskarżał się na żadne dolegliwości. Sprawdzono pojazd pod względem innego zagrożenia - brak możliwości odłączenia klem akumulatora oraz oceny czy nastąpiły wycieki płynów eksploatacyjnych. Po przybyciu na miejsce patrolu Policji uzyskano zgodę na wyciągnięcie pojazdu z cieku przy użyciu żurawia z samochodu ciężkiego technicznego. Po usunięciu pojazdu z wody, ustawiono go na jezdni, gdzie postawiono na koła i zepchnięto na pobocze. Pozostałości po kolizji usunięto z jezdni i cieku wodnego. Samochód ogrodzono taśmą ostrzegawczą. Butlę gazową - turystyczną przewożoną w pojeździe przekazano kierującemu do nadzorowania. Działania strażaków trwały około godziny.  Na miejscu pozostał patrol Policji oraz kierujący.