24 listopada około godziny 17.23 zastępy z JRG nr 2 w Nowym Sączu oraz OSP Kadcza zadysponowane zostały do Kadczy. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że doszło do zderzenia dwóch pojazdów tj.  Suzuki Grand Vitara oraz Ford Fiesta. Samochodami podróżowało łącznie trzy osoby. Obydwaa pojazdy znajdowały się poza jezdnią  nie stwarzając zagrożenia dla ruchu drogowego. Ford Fiesta znajdował się  w przydrożnym rowie, natomiast Suzuki na poboczu. Wszyscy uczestnicy zdarzenia opuścili pojazdy o własnych siłach.  Na czas działań zablokowano został jeden pas jezdni. Działania strażaków polegały  na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, wsparciu psychicznym uczestników zdarzenia, odłączeniu klem akumulatorów z uszkodzonych pojazdów oraz kierowaniu wahadłowym ruchem drogowym. Przybyłej na miejsce karetce Pogotowia ratunkowego przekazano osoby uskarżające się na dolegliwości. Sprawdzono  pojazdy pod kątem ewentualnych wycieków płynów eksploatacyjnych, których nie stwierdzono. Na tym działania strażaków  trwające prawie godzinę  zakończono. Na miejscu pozostała Policja w celu kontynuowania czynności dochodzeniowych.