22 listopada około godziny 12.46 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowane zostały do działań w Nowym Sączu na Alejach Piłsudskiego.  Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że zderzeniu uległy dwa samochody osobowe VW Sharan oraz VW UP. Samochodami podróżowało pięć osób w tym dziecko. Pojazdy blokowały jeden pas ruchu w kierunku Krynicy. Doszło do wycieków płynów eksploatacyjnych. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, odłączeniu klem akumulatorów w pojazdach oraz zasypaniu rozlanych płynów eksploatacyjnych sorbentem. Na miejsce zdarzenia przybył patrol Policji, a następnie karetka, której załoga przebadała kobietę wraz z dzieckiem. Po zakończeniu czynności prowadzonych przez Policję, samochód VW UP usunięto na pas zieleni. Usunięto z jezdni również rozbite elementy karoserii oraz zużyty sorbent. Osoby po przebadaniu pozostały na miejscu zdarzenia. Na miejsce przybyły również dwie lawety pomocy drogowej, które usunęły pojazdy z miejsca zdarzenia. Na tym działania trwające prawie godzinę zostały zakończone.