17 września około godziny 9.19 zastępy z JRG w Krynicy zdroju zadysponowane zostały do działań w Krynicy Zdroju na ulicy Czarny Potok. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że  na łuku drogi po lewej stronie jezdni znajdował się Fiat doblo a poza jezdnią  samochód Audi A4. Samochodami podróżowało łącznie cztery osoby. Żadna z nich nie zgłaszała dolegliwości.  Ruch odbywał się jedną strona jezdni. Działania straży pożarnej polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia oraz sprawdzeniu zagrożeń. Uczestnicy zdarzenia po przeprowadzeniu czynności przez Policję zabezpieczyli we własnym zakresie swoje pojazdy. Działania strażaków trwały pół godziny.