17 września około godziny 10.07 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu, zadysponowane zostały do działań w Nowym Sączu na ulicy Królowej Jadwigi.  Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że w zdarzeniu brały udział dwa samochody tj. ciężarowy Man oraz osobowy Skoda Octavia. Samochodami podróżowali sami kierujący, którzy znajdowali się poza pojazdami. Kierująca samochodem osobowym została przebadana przez załogę Pogotowia ratunkowego po czym przetransportowana do szpitala. Samochód ciężarowy znajdował się na jednym pasie jezdni w odległości kilkudziesięciu metrów od samochodu osobowego, który częściowo znajdował się na jednym pasie w przeciwnym kierunku a częściowo na psie zieleni. Z pojazdów nie nastąpił wyciek płynów eksploatacyjnych. Działania Straży Pożarnej polegały na  zabezpieczeniu miejsca zdarzenia oraz  rozłączeniu instalacji elektrycznej w samochodzie osobowym.Samochód osobowy zepchnięto z jezdni na pas zieleni oraz usunięto pozostałości po zderzeniu. Działania strażaków trwały pół godziny.