21 grudnia około godziny 14.31 zastępy z JRG nr 1 w Nowym Sączu zadysponowane zostały do działań w Nowym Sączu na ulicy Bulwar Narwiku. Po przybyciu na miejsce zdarzenia stwierdzono, że w kolizji brały udział dwa samochody osobowe marki Peugeot i Renault. Samochodami podróżowali sami kierujący. Kierujący jednego pojazdu  nie uskarżał się na żadne dolegliwości. Kierująca drugim pojazdem znajdowała się w karetce Pogotowia Ratunkowego i była badana przez ratowników medycznych. Z samochodów nastąpiły wycieki płynów eksploatacyjnych. Samochody blokowały częściowo dwa pasy ruchu. Ruch odbywał się z utrudnieniami. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu terenu działań,  odłączeniu klem akumulatorów w uszkodzonych samochodach oraz  sprawdzeniu wnętrza samochodu i przedziału silnikowego kamerą termowizyjną na obecność ewentualnych zarzewi ognia. Po przebadaniu kierująca pozostała na miejscu zdarzenia. PO pewnym czasie z członkiem swojej rodziny udala się do szpitala.  Po zakończeniu działań dochodzeniowych Policji przybyła na miejsce pomoc drogowa zabrała samochód  z miejsca zdarzenia. Drugi samochód zepchnięto na pobliski chodnik. Rozlane płyny eksploatacyjne zasypano sorbentem. Usunięto pozostałości po kolizji na pobocze. Działania strażaków trwały półtorej godziny.