W dniu 4 listopada kilka minut po godzinie ósmej rano jeden zastęp z JRG nr 1 w Nowym Sączu został zadysponowany na Aleje Piłsudskiego w Nowym Sączu. Po przybyciu na miejsce zdarzenia ustalono, że  miało miejsce zderzenie samochodu osobowego VW Polo z Autobusem komunikacji miejskiej marki Jelcz. Na miejscu znajdował się patrol Policji. Pojazdy stały na ulicy blokując jeden pas ruchu w kierunku Krynicy. Z relacji kierowcy autobusu wynikało że przed przybyciem zastępu PSP z miejsca odjechała karetka Pogotowia Ratunkowego zabierając kierowcę VW Polo do szpitala. Działania polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia a po dyspozycji Policji ściągnięto samochód VW Polo na pobocze przy pomocy liny i samochodu pożarniczego. Na miejscu pozostała Policja.  Działania strażaków trwały pół godziny.