1 maja kilkanaście minut przed południem zastępy z JRG w Krynicy Zdroju , OSP Muszyna, OSP Muszyna Folwark oraz OSP Żegiestów zadysponowane zostały do działań na rzece Poprad  w okolicy Andrzejówki.  Po przybyciu na miejsce działań  ustalono,  że na rzece Poprad w miejscowości Andrzejówka na wysokości odwiertu wody mineralnej  doszło do wywrócenia pontonu z siedmioma osobami  (cztery dorosłe i troje dzieci). Spływ odbywał się w grupie pięciu pontonów. O własnych siłach przed przybyciem zastępów straży z wody wyszły trzy osoby dorosłe i dwoje dzieci, które były zaopatrywane   przez załogę karetki Pogotowia Ratunkowego.  Z relacji świadków wynikało, że jedno dziecko popłynęło samo pontonem w dół rzeki.  Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca działań oraz prowadzeniu działań poszukiwawczych wzdłuż rzeki w kierunku Żegiestowa. Około 500m od wyjścia  odnaleziono pusty ponton, który znajdował się na brzegu rzeki. Od będących na brzegu wędkarzy uzyskano informację, że innym pontonem płynęło dziecko z osobą dorosłą.  W  pobliżu pustego pontonu dwóch ratowników ubranych w ubrania suche i kamizelki ratunkowe wydobyli z nurtu rzeki worek z ubraniami.  Po przybyciu  do końcowej stacji spływu Andrzejówka-Ługi  otrzymano informację od Policji, że poszukiwane osoby dopłynęły pontonem do końca spływu. Do szpitala zostało zabrane troje dzieci, z którymi pojechało dwóch opiekunów. Pozostałe osoby biorące udział w spływie zostały na miejscu działań. Na miejsce działań przybył śmigłowiec LPR . Działania strażaków trwały półtorej godziny.